Professional Services

Unser Experten-Team besteht aus erfahrenen Informatikern, Trainern und Systemarchitekten. Wir bieten Ihnen in allen Themenbereichen der IT die optimale Beratung aus einer Hand und können von Vor-Ort Betreuung bis hin zu SaaS-Dienstleistungen umfassend helfen. Unsere Konzepte und Lösungen entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden. Diese werden passgenau an Ihren Bedürfnissen und Anforderungen ausgerichtet.

Wir bieten Ihnen unter Anderem:

  • Analyse / Beratung
    • 360°-IT-Check 
    • Strategie und Konzepte
    • Prozessdesign und -beratung
    • Architektur und Plattformen
    • Sicherheitskonzepte
    • Workflow- / Kosteneffizienz

 

  • Betrieb / Wartung
    • Client- / Server- / Storage-Systeme
    • Infrastruktur
    • IT-Sicherheit
    • Virtualisierung
    • VPN
    • Monitoring

 

  • Expert Services
    • IT Professionals
    • Projektmanagement
    • IT Umzüge
    • Skalierbare Unternehmens-IT
    • Hochverfügbarkeit



Managed Services

Die Anforderungen steigen

Moderne IT muss immer zeitnah auf die aktuellen Anforderungen von Benutzern oder Kunden reagieren. Mit unseren Managed Services geben wir Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Dienstleistungen rund um die IT als Betriebskonzept zu mieten.

Typische Einsatzszenarien sind:

  • Backup-as-Service
  • Security-as-Service
  • Patchmanagement
  • Devicemanagement
  • Betrieb von Ticket- und Prozessmanagementsystemen
  • Managed-WLAN
  • Überwachung von Systemen

Die Managed Services der ERC.RAIL GmbH SYSTEMS werden nach den aktuellen ISO-Standards betrieben. Die Servicelevel und das Servicemanagement entsprechen dabei den höchsten Qualitätsanforderungen, um den Betrieb Ihrer Unternehmens-IT mit einer hohen Effizienz gewährleisten zu können.

Managed Services bieten vor allem für kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit, durch das Outsourcing ihrer IT-Bedürfnisse mehr Kosten zu sparen als durch den Aufbau einer internen IT-Support-Abteilung.




Office-IT

Der IT-Betrieb in Ihrem Büro und an externen Arbeitsplätzen

Optimal aufeinander abgestimmte Soft- und Hardware Komponenten sind der Schlüssel zum Erfolg für einen reibungslosen Bürobetrieb.

Wir nehmen uns Zeit für Sie und beraten Sie umfassend.
Welche Produkte unterschiedlicher Hersteller sind geeignet für Ihre Bedürfnisse?
Welche Neuerungen sollten Sie dabei beachten?
Natürlich teilen wir auch gerne unsere Empfehlungen mit Ihnen.
Am Ende zählt jedoch, dass Sie ein gutes Gefühl haben, weil Sie genau das kaufen, was Sie wirklich für Ihre Infrastruktur benötigen.

Drucken und Kopieren wie die Profis

Als zertifizierter Partner von führenden Herstellern im Kopier- und Druckbereich bieten wir eine Vielzahl an Ausgabegeräten an. Informieren Sie sich bei uns beispielsweise über Multifunktionsgeräte, die drucken, kopieren, scannen und faxen können oder lassen Sie sich von uns zu Komplettlösungen inklusive passender Software, Seitenpreiskonzepte und Services beraten.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein umfassendes Sortiment an Bürotechnik, von Präsentationssystemen über Diktiersysteme, Aktenvernichter, Telefaxgeräte, Scanner bis hin zum klassischen Laserdrucker.

Beschaffung und Logistik

Wir arbeiten als zertifizierter Partner mit allen marktführenden Herstellern zusammen. Unsere geschulten und zertifizierten Vertriebsmitarbeiter helfen Ihnen gerne – sei es bei Leasing, Finanzierungen, Abrufaufträgen oder Rahmen- und Clickverträgen.

Durch unser eigenes Logistikzentrum sind wir in der Lage, Ihre Unternehmens-IT punktgenau zu bedienen. Gerne halten wir Ihre Ware auch bei uns für den Einsatz bereit. Dadurch entfallen für Sie hohe Lagerungskosten und Ihre Raumressourcen werden nicht belastet.

Auch international agierende Unternehmen können ihre gesamte IT-Beschaffung über uns abwickeln. Während des gesamten Kauf- und Beschaffungsprozesses werden Sie von demselben Ansprechpartner betreut. Die Rechnungsstellung ins Ausland erfolgt nach europäischem Gesetz.

  • Client Services
  • Service-Desk
  • Zentral verwaltete Antivirensoftware
  • Desktop, Notebook, Tablet
  • Installation und Wartung
  • Planung, Umsetzung und Betrieb
  • Patchmanagement
  • Beschaffung und Installation neuer oder bestehender Arbeitsplätze
  • Mobile Device Management
  • Lifecycle Services

 




Managementsysteme

Managementsysteme sind heute wichtiger denn je

Die Anforderungen von behördlichen Einrichtungen und Unternehmen an Sicherheit und Qualität steigen in den nächsten Jahren kontinuierlich weiter.
Sie können dieser Verantwortung gegenüber Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden gerecht werden, indem Sie sich durch die Implementierung von Managementsystemen stetig weiterentwickeln und verbessern.

So sind Sie auf zukünftige Gefahren (Risikomanagement) vorbereitet und können nachweisen, dass Qualität und Sicherheit für Sie unabdingbar an erster Stelle stehen.

Passend zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter begleiten wir Sie zu einer optimalen Einführung sowie erfolgreichen Zertifizierung und der Aufrechterhaltung Ihrer Managementsysteme.

Sie profitieren von praxisnahen Lösungen, die wir maßgeschneidert gemeinsam mit Ihnen ausarbeiten.
Denn: IT-Sicherheits- und Qualitätsmanagementsysteme schützen Ihr Unternehmen und fördern das Vertrauen Ihrer Kunden und Partner.

Unsere Auditoren analysieren Ihren Qualitäts- und Sicherheitsstatus und unterstützen und begleiten Sie bei der Umsetzung der Maßnahmen und Prozesse.

  • IT-Sicherheitsmanagementsysteme (z.B. ISO27001 / ISMS)
  • Qualitätsmanagementsysteme (ISO9001)
  • Prozessgestaltung / -design
  • Risikomanagement

Wir arbeiten nach dem PDCA Zyklus – Plan – Do – Act – Check. Somit können wir die Anforderungen der Controls aus der Informationssicherheit (ISO 27001) sowie die Normkapitel aus dem Qualitätsmanagement (ISO 9001) erfassen und die vorgegebenen Standards nachweislich erfüllen.

Datenschutz und externer Datenschutzbeauftragter

Unternehmen ab einer Größe von neun Mitarbeitern, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, müssen einen Datenschutzbeauftragten berufen. Viele Unternehmen sind sich dessen nicht bewusst und sind dieser Pflicht bis heute nicht nachgekommen. Wir untersützen Sie bei dieser Aufgabe!
Wenn Sie aus wirtschaftlichen Aspekten keinen Datenschutzbeauftragten einstellen können, haben Sie die Möglichkeit, diese Dienstleistung an uns zu übergeben und einen externen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Unser Expertenteam steht Ihnen für dieses Thema zur Seite und übernimmt die zeitaufwändige Prüfung und Einführung der Anforderungen. Der Datenschutz ist nicht nur eine Begrifflichkeit sondern muss auch im Unternehmen aktiv „gelebt“ werden.
Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

So etwas machen wir nicht.

Aber alles andere was mit Eisenbahn zu tun hat.